Savoir donner et recevoir des feedbacks constructifs
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Formation créée le 27/05/2024. Dernière mise à jour le 29/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Le feedback est un levier puissant de développement personnel et professionnel. Bien formulé, il permet d'améliorer les performances, renforcer la motivation et favoriser une communication saine au sein des équipes. Cette formation d’une journée aide les participants à maîtriser l’art du feedback en adoptant une approche constructive et bienveillante. À travers des mises en situation et des outils concrets, ils apprendront à donner et recevoir des feedbacks de manière efficace, sans générer de tensions.
Objectifs de la formation
- Connaitre les différents types de feedbacks existants
- Savoir mettre en place une culture du feedback dans une équipe
- Etre en capacité de formuler un feedback constructif
- Savoir anticiper et gérer la réaction au feedback
Profil des bénéficiaires
- Managers et responsables d’équipe souhaitant améliorer la communication et la performance de leurs collaborateurs.
- Professionnels en interaction avec des collègues, clients ou partenaires.
- Toute personne souhaitant développer une culture du feedback bienveillant et efficace.
- Aucun prérequis spécifique, si ce n’est l’envie de progresser dans sa communication interpersonnelle.
Contenu de la formation
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Les différents types de feedbacks et dans quel cas les utiliser
- Partage d'expérience
- Constructif, destructeur et intégratif
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L’importance du feedback
- Faire progresser son équipe
- Apprendre des autres
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Les bonnes pratiques pour mettre en place le feedback dans une équipe
- Pratiquer le feedback au travers d’ateliers : formuler un feedback, anticiper et réagir
- Mises en situations
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Gérer les réactions émotionnelles au feedback
- Comprendre les émotions
- Identifier les déclencheurs
La formation est animée par un expert en communication interpersonnelle et management, spécialisé dans les dynamiques d’équipe et l’amélioration des relations professionnelles.
- Questionnaire d’auto-évaluation pour cerner les besoins et attentes des participants.
- Exercices pratiques et mises en situation pour tester les techniques de feedback en direct.
- Feedback personnalisé du formateur sur les échanges et les progrès.
- Évaluation finale sous forme de QCM et d’analyse de cas.
- Élaboration d’un plan d’action personnel.
- Attestation de participation et ressources complémentaires pour continuer à pratiquer.
- Supports de formation numériques et fiches pratiques sur la gestion du feedback.
- Modèles et outils pour structurer ses feedbacks efficacement.
- Études de cas et exercices pour s’entraîner à donner et recevoir des retours.
- Recommandations de lectures et vidéos inspirantes sur la communication assertive.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Grâce à cette formation, les participants repartiront avec des outils concrets pour donner et recevoir des feedbacks de manière constructive. Ils apprendront à mieux gérer les retours difficiles et à instaurer une culture de communication bienveillante et efficace, essentielle pour le développement individuel et collectif en entreprise.