MANAGEMENT - Développer son assertivité

Oser s'exprimer et gagner en assurance

Formation créée le 27/01/2025. Dernière mise à jour le 18/08/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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MANAGEMENT - Développer son assertivité

Oser s'exprimer et gagner en assurance


Cette formation de deux jours permet aux participants d’acquérir des techniques pour s’affirmer de manière constructive dans leurs interactions professionnelles. En développant leur assertivité, ils apprendront à exprimer leurs idées, besoins et désaccords avec clarté, à gérer les interactions difficiles et à trouver un équilibre entre affirmation de soi et respect de l’autre. À travers des mises en situation et des exercices pratiques, ils développeront une posture adaptée aux différentes situations de communication professionnelle.

Objectifs de la formation

  • Identifier les principes et comportements associés à l’assertivité.
  • Exprimer ses opinions, besoins et limites de manière claire et constructive.
  • Formuler un désaccord, répondre à une objection ou à une critique en adoptant une posture assertive.
  • Utiliser des techniques permettant de réguler ses réactions dans les situations de communication difficiles.
  • Adapter sa posture et sa communication aux différentes situations professionnelles.
  • Mettre en pratique les techniques d’assertivité lors de situations professionnelles concrètes.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers, chefs d’équipe et collaborateurs souhaitant renforcer leur assertivité dans leur communication.
  • Professionnels confrontés à des situations de communication délicates : réunions, négociations, désaccords, relations interpersonnelles.
  • Toute personne souhaitant développer une communication plus affirmée et constructive dans son environnement professionnel.
Prérequis
  • Aucun prérequis nécessaire.

Contenu de la formation

Les bases de l’assertivité
  • Définition et différences entre passivité, agressivité, manipulation et assertivité.
  • Les bénéfices d’une communication assertive au travail et dans la vie personnelle.
  • Auto-diagnostic : identifier son propre style de communication.
Oser s’exprimer avec clarté et assurance
  • Techniques pour structurer son message et affirmer ses idées.
  • Travail sur la voix, la posture et le langage non verbal.
  • Exercices pratiques : exprimer ses idées sans crainte ni agressivité.
Réguler ses réactions dans les situations difficiles
  • Appréhender le stress et les blocages liés à la prise de parole.
  • Exercices de respiration et techniques pour gérer la nervosité.
  • Mises en situation : répondre à une remarque ou à un désaccord en restant serein.
S’affirmer face aux critiques et aux objections
  • Techniques pour répondre avec calme et fermeté à la critique.
  • Gérer les conflits et désamorcer les tensions par une communication positive.
  • Jeux de rôle : répondre à une critique ou un désaccord de manière constructive.
Prendre sa place en réunion et en public
  • Comment se faire entendre sans écraser les autres.
  • Travailler son charisme et sa posture de leader.
  • Atelier pratique : prise de parole en groupe et gestion du regard des autres.
Construire un plan d’action personnel pour renforcer son assertivité
  • Identifier les situations du quotidien où s’exercer.
  • Fixer des objectifs concrets pour s’affirmer progressivement.
  • Exercice final : chaque participant élabore son plan de progression personnelle.

Équipe pédagogique

La formation est animée par un formateur expert en communication interpersonnelle, spécialisé dans l’assertivité et la gestion des relations professionnelles.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire de positionnement permettant d’identifier les besoins et situations professionnelles rencontrées.
  • Exercices pratiques, jeux de rôle et mises en situation tout au long de la formation.
  • Feedback individualisé du formateur sur la posture et les techniques mobilisées.
  • Mise en situation finale permettant d’évaluer la capacité à exprimer une demande, une limite ou un désaccord en adoptant une communication assertive.
  • Élaboration d’un plan d’action personnel.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports de formation numériques et fiches pratiques sur l’assertivité.
  • Vidéos et extraits inspirants sur la communication assertive.
  • Exercices guidés pour pratiquer après la formation.
  • Livres et ressources recommandés pour approfondir le sujet.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • À l’issue de la formation, les participants seront capables d’identifier les comportements associés à l’assertivité, d’exprimer leurs opinions, demandes et limites de manière claire et constructive, de répondre aux critiques et désaccords de manière adaptée et de mobiliser les techniques étudiées dans différentes situations professionnelles.
Modalité d'obtention
  • Cette formation ne donne pas lieu à une certification.

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d’adaptation ou d’aménagement, nous vous invitons à contacter notre référente Handicap, Pauline de La Nouvelle, à l’adresse contact@kampus-training.com. Chaque situation est étudiée individuellement afin de proposer les solutions les plus adaptées.