MANAGEMENT - Collaborer efficacement dans des équipes multiculturelles

Formation créée le 11/03/2025. Dernière mise à jour le 18/08/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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MANAGEMENT - Collaborer efficacement dans des équipes multiculturelles


Dans un contexte de travail de plus en plus international et multiculturel, savoir collaborer avec des interlocuteurs ayant des références, des habitudes de communication et des modes de fonctionnement différents constitue un véritable enjeu professionnel. Cette formation permet aux participants de mieux comprendre l’impact des différences culturelles sur la communication, la coopération et le management. À travers des apports méthodologiques, des études de cas et des mises en situation, les participants apprennent à adapter leur communication, à prévenir les malentendus, à développer la confiance et à gérer les tensions pouvant apparaître au sein d’équipes multiculturelles. La formation vise également à développer une posture interculturelle fondée sur l’observation, l’écoute, l’adaptation et la recherche de modes de fonctionnement communs, tout en évitant les généralisations et les stéréotypes.

Objectifs de la formation

  • Identifier les principaux facteurs culturels susceptibles d’influencer les comportements professionnels
  • Analyser une situation interculturelle sans recourir systématiquement aux stéréotypes
  • Identifier les risques de malentendu liés aux différences de communication explicite ou implicite
  • Adapter son style de management et de collaboration aux besoins de l’équipe
  • Identifier les leviers permettant de développer la confiance dans une équipe multiculturelle
  • Gérer une situation de tension ou de désaccord en tenant compte des différences de perception et de communication
  • Définir des règles de fonctionnement favorisant la coopération et l’inclusion
  • Construire un plan d’action individuel pour améliorer sa pratique de la collaboration interculturelle

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers et Responsables d’équipes internationales
  • Managers d’équipes à distance ou réparties dans plusieurs pays
  • Professionnels travaillant dans un environnement multiculturel
  • Collaborateurs amenés à travailler avec des clients, partenaires ou collègues internationaux
  • Toute personne souhaitant améliorer sa communication et sa collaboration interculturelles
Prérequis
  • Aucun prérequis nécessaire
  • Une expérience, même ponctuelle, de collaboration avec des interlocuteurs issus de contextes culturels différents peut faciliter la mise en perspective des notions abordées

Contenu de la formation

1. Comprendre les différences culturelles
  • Définition et enjeux de la diversité culturelle
  • Modèles théoriques : Hofstede, Trompenaars, Edward Hall
  • Impact des différences culturelles sur la communication et la collaboration
2. Adapter son mode de communication
  • Communication directe vs indirecte : gérer les malentendus
  • Styles de communication selon les cultures
  • Savoir décoder les non-dits et les implicites
3. Développer des compétences de management interculturel
  • S’adapter aux styles de leadership selon les cultures
  • Gestion des équipes multiculturelles : motivation et reconnaissance
  • Gérer les conflits et éviter les stéréotypes
4. Construire une Synergie au Sein d’une Équipe Multiculturelle
  • Outils et bonnes pratiques pour favoriser l’inclusion
  • Techniques pour améliorer la collaboration et la confiance
  • Plan d’action pour une meilleure efficacité interculturelle

Équipe pédagogique

Les formateurs KAMPUS sont des professionnels compétents sur les sujets de formation qu'ils dispensent. Leurs compétences techniques et aptitudes a délivrer des formations sont validées en interne.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire de positionnement et/ou entretien de cadrage en amont ou au démarrage de la formation
  • Feuilles d'émargement
  • Questions et exercices tout au long de la formation
  • Quiz ou QCM de validation des connaissances lorsque pertinent
  • Évaluation finale à travers une mise en situation nécessitant d’analyser et de résoudre une problématique interculturelle
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
  • Certificat de réalisation à l’issue de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support pédagogique remis ou mis à disposition des participants
  • Cas pratiques et scénarios interculturels
  • Grilles d’analyse des situations
  • Fiches méthodologiques sur la communication interculturelle
  • Modèle de charte de fonctionnement d’équipe
  • Outil de visioconférence et fonctionnalités collaboratives en distanciel

Qualité et satisfaction

Une évaluation de satisfaction est réalisée à l’issue de la formation afin de recueillir l’appréciation des participants sur la qualité de la prestation, les méthodes pédagogiques, les conditions de réalisation et l’adéquation de la formation avec leurs besoins. Les résultats recueillis participent à la démarche d’amélioration continue de Kampus Training.

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Cette formation ne donne pas lieu à une certification.

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Nos formations sont accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter avant le début de la formation afin d’étudier les aménagements nécessaires : contact@kampus-training.com.